14 gün içinde aşağıdaki durumlar haricinde ürün iadesi hakkınız bulunmaktadır.

Özel sipariş: Özel ölçülü siparişlerinzde, aksesuarı, renkleri, ölçü değişikliği değişimi vs. gibi durumlar varsa ürün, iade alınamamaktadır.

Ürünün üretiminden kaynaklı bir sorunu var ise 14 gün içerisinde, ürünü ücretsiz iade edilebilirsiniz.

Kargo ile gönderilen ürünlerin iade olması halinde kargo ücreti firmamıza ait değildir.

Mağazalarımızda ve E-Ticaret sitemizde yapılan alışverişlerde özel sipariş veren müşterilerimizin iade talebi 24 saat içerisinde tarafımıza bildirilmediği takdirde kabul edilmez.

Siparişiniz size ulaştığında paket üzerine herhangi bir darbe, açılma veya hasar gördüğünüz anda paketi teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanızı ve müşteri hizmetlerimize bilgi vermeniz gerekmektedir. Bunları yapmadan ürünü teslim almanız durumunda tüm sorumluluğun size ait olduğunu kabul etmiş sayılırsınız.

Kargo ile iade edilen ürünler için mutlaka kargo takip numarasını bize iletmeniz gerekmektedir.

Ücret iadeniz, ürün Kahe Cam Aksesuarları firmasına ulaşmasına müteakip, gerekli kontrollerin kalite kontrol sorumlumuz tarafından yapılır. Kontrol sürecinde en az 3 iş günü içerisinde talimat geçilir.

Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun gereği uygulamalar esastır.